“张老辈,这是社区印发的‘联心卡’,上面有联系村干部、社区‘两委’的联系方式,您生活中如果遇到什么困难都可以联系我们来帮忙。”近日,屏山县夏溪乡丹霞社区党支部党员走进辖区为居民送上“联心卡”,耐心倾听群众心声,细致回应群众诉求,用心用情用力绘织温暖民生幸福网。
为了解居民需求,打通社区治理“最后一米”,夏溪乡丹霞社区党支部积极探索优化社区治理与服务居民的新路径。“联心卡”虽小、内容却十分丰富,一面印有社区支委会、居委会、驻村工作队等联系电话,另一面则涵盖社区水电燃气报修电话、医疗急救热线等常用服务信息。居民遇到问题和困难,随时拨打电话就能获得帮助,一张“联心卡”成为了居民咨询政策、反映问题、寻求帮助的重要渠道。
自“联心卡”发放以来,诸多居民从中受益。社区独居老人李大爷家中水管破裂,水流瞬间漫满地面,慌乱中,他想起了社区发放的“联心卡”,立即拨通了上面的社区电话。社区工作人员迅速响应,及时帮助李大爷解决了水管破裂的问题。
“没想到社区工作人员反应这么迅速!”李大爷说,老年人不会使用智能手机,现在有了这个小卡片,有什么事打个电话就行了。
“联心卡”,架起了党群沟通的“连心桥”,成为了居民生活的“贴心卡”。一件件服务群众的暖心实事还在延续,接下来,夏溪乡将持续深化“联心卡”服务机制,确保群众诉求都能得到及时回应和妥善解决,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
来源:夏溪乡
编辑:冯培芯
一审(校):冯培芯
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